Guía de envío
Watches of America pagará gustosamente el envío gratuito de cada pedido valorado en más de $100 a través de DHL Express o correo regular, según el pedido. Para pedidos internacionales, los costos se calculan al finalizar la compra.
Sin embargo, si devuelve un artículo, el costo de envío se deducirá de su reembolso total. Cada artículo enviado fuera de nuestro almacén está completamente asegurado por DHL o la oficina de correos . El tiempo de proceso del pedido varía de 0 a 3 días y el tiempo de entrega puede variar de 1 a 6 días. Consulte el mapa proporcionado para obtener una estimación del tiempo de tránsito. Todos los artículos se envían asegurados. Tenga en cuenta que los tiempos de envío aéreo y terrestre se miden en días hábiles. La opción de entrega en sábado al día siguiente está disponible.
Recibirá un número de seguimiento de envío por correo electrónico cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén.
- Los envíos de DHL se pueden rastrear aquí .
Devoluciones
Los gastos de envío de devolución de los artículos no cubiertos específicamente por la cobertura de la garantía o dañados o defectuosos se deducirán de cualquier reembolso otorgado.
Seguro
Watches of America brinda cobertura de seguro para cada artículo que enviamos. Nota: Es posible que se le solicite que firme el paquete en el momento de la entrega.
Problemas de envío y entrega
Si un pedido enviado se perdió o se dañó, el transportista debe realizar una investigación. Comuníquese con Watches of America para iniciar un rastreo dentro de los 10 días hábiles posteriores al envío del artículo desde nuestro almacén. Si no se puede ubicar el paquete, el transportista procesará un reclamo por el paquete. Las reclamaciones pueden tardar hasta dos semanas en procesarse. Cuando el transportista reclame la responsabilidad por la pérdida o el daño de los artículos enviados, se emitirá un reembolso del seguro a Watches of America y se enviarán los artículos de reemplazo. Si los artículos ya no están disponibles y se rechaza un artículo similar, Watches of America con gusto le reembolsará su pago original. No nos hacemos responsables de ningún impuesto que se aplique a la llegada del envío al país de destino.
Si hay discrepancias notables con su pedido o si el artículo entregado es el artículo incorrecto, comuníquese con Watches of America para hacer las correcciones necesarias. Las discrepancias de productos que no se notifiquen a Watches of America dentro de los 5 días pueden no ser elegibles para el reemplazo. No utilice artículos que crea que son incorrectos, ya que puede anular nuestra capacidad de intercambiar o reemplazar los artículos.
Póngase en contacto con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su envío si su artículo está defectuoso. Es posible que se le solicite que proporcione fotografías de los artículos discrepantes para ayudarnos a brindarle una mejor asistencia.
embalaje
En el improbable caso de que los productos se reciban con el embalaje dañado, como cajas exteriores, estuches, instrucciones, manuales, etc., Watches of America se reserva el derecho de reemplazar el embalaje original de los productos vendidos en este documento. Watches of America no puede garantizar el reemplazo del empaque original del fabricante.